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高铁票忘了退票,还能退钱吗?

吴亮律师2025-07-31杭州上城房产律师

高铁票忘退票,在一定条件下仍可申请退款。分析:根据铁路部门规定,未乘坐的高铁票通常可在发车前办理退票,但需扣除一定手续费。若发车后忘记退票,则一般视为自动放弃退票权利,票款不予退还。然而,因特殊情况如疫情封控等导致的无法乘车,部分铁路部门可能会提供特殊退票政策。提醒:若发车后长时间未处理退票事宜,且未收到任何退款通知,可能表明退票申请已超过规定时限,应及时联系铁路客服咨询。
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处理方式:法律角度下,处理忘退票的情况主要有两种途径:一是通过铁路官方渠道(如12306网站、APP或车站窗口)尝试退票;二是若因特殊情况导致无法退票,可联系铁路客服咨询相关政策,看是否符合特殊退票条件。选择建议:若发车时间未过,优先通过官方渠道尝试退票;若发车已过,且存在特殊情况,应及时联系客服了解政策。
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具体操作:1.若发车前发现忘退票,立即登录12306网站或APP,进入订单管理页面,选择对应订单进行退票操作,系统将自动扣除手续费后退还剩余票款。2.若发车后发现忘退票,且存在疫情等特殊情况,先联系铁路客服了解特殊退票政策,确认符合条件后,按照客服指示准备相关证明材料,通过指定途径提交申请,等待审核退款。3.若因个人原因错过退票时限,且不存在特殊情况,票款通常不予退还。此时,可考虑将车票转让给有需求的朋友或家人,但需确保转让行为符合铁路部门规定,避免涉及违法转售。请注意,以上操作均需遵循铁路部门的相关规定和政策。

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